Eфективно общуване - умения и навици за ефективно делово общуване в екипа

На 23 септември стартира семинар на тема „Разрешаване на кризи и конфликти. Eфективно общуване в екип", в който ще вземат участие служители на ръководни и експертни длъжности от МТСП, АЗ, АСП, МЗХ, МОН, МВР, МИ, МВнР и служители от районите „Витоша" и „Красно село" в Столична община.
 

През двата дни от обучението участниците ще повишат знанията си относно същността, структурата, функциите, разновидностите на конфликтите и начините за тяхното конструктивно управление. Те ще усъвършенстват уменията си за ефективно делово общуване в конфликтна ситуация, ще подобрят редица свои комуникативни компетентности, като наблюдателност, емпатичност, асертивност, толерантност, умения за слушане, умения за задаване на въпроси и ще усвоят техники и добри практики за ефективно провеждане на преговори, посредничество и арбитраж.